Hay otra pelea entre la Unión Europea y Apple. La Comisión Europea ha emitido hoy un comunicado de prensa anunciado que “informó” a Apple que podría estar violando las normas antibloqueo geográfico de la UE con los servicios de Apple Media, incluidos App Store, Apple Music, Apple TV+, etc.
El anuncio de la CE sigue a una “investigación coordinada” de la Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC), una red de autoridades nacionales de consumo. La CE afirma que la red CPC encontró una serie de restricciones en los servicios de Apple Media que “discriminan ilegalmente a los consumidores europeos en función de su lugar de residencia”.
Específicamente, la red CPC afirma que los consumidores de la UE enfrentan restricciones en el acceso en línea a los servicios Apple Media, inconsistencias en los métodos de pago y disponibilidad de las aplicaciones:
- Acceso en línea: Apple Media Services tiene una interfaz diferente para los diferentes países de la UE/EEE. En la versión de aplicación de estos servicios, los consumidores solo pueden acceder a la interfaz creada para el país donde registraron su cuenta de Apple, y tendrán serios problemas al intentar cambiar esto, lo que no está permitido según las normas antibloqueo geográfico de la UE.
- Métodos de pago: Al realizar compras pagas en Apple Media Services, los consumidores solo pueden utilizar instrumentos de pago (como tarjetas de crédito/débito) emitidos en el país en el que registraron su cuenta Apple.
- Descargando: Como la App Store no permite a los consumidores acceder a otra versión de un país de la UE/EEE, los consumidores no pueden descargar aplicaciones ofrecidas en otros países. Los consumidores deben descargar aplicaciones ofrecidas en otros países de la UE/EEE cuando viajan o permanecen temporalmente en ese país.
Aunque el anuncio de la Comisión Europea solo se refiere a la categoría “Apple Media Services”, esto incluye todos los servicios relevantes de Apple, incluidos App Store, Apple Music, Apple Podcasts, iCloud, Game Center, Apple Sports. y mucho más.
Apple ahora tiene un mes para responder a los hallazgos de la red CPC y “ofrecer compromisos sobre cómo abordar las prácticas de bloqueo geográfico identificadas”. La red CPC podrá entonces “comunicarse” con Apple. Sin embargo, si Apple no aborda las preocupaciones, la Comisión Europea podría tomar medidas contra la empresa.
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