TikTok despedirá a cientos de empleados en todo el mundo, incluido un número significativo en Malasia, como parte de un plan más amplio para mejorar sus operaciones de moderación de contenido a través de inteligencia artificial (IA).
El gigante de las redes sociales, propiedad de la china ByteDance, confirmó el viernes que se eliminarán más de 700 puestos de trabajo en Malasia tras informes de despidos. Sin embargo, TikTok aclaró que menos de 500 empleados en el país se vieron afectados. La mayoría de los despidos involucran a los equipos de moderación de contenido de la compañía, a quienes se les notificó sus despidos en un correo electrónico el miércoles pasado.
Según el informe, estos despidos son parte de una reestructuración global destinada a fortalecer el modelo de moderación de TikTok. La medida refleja el enfoque de la compañía en mejorar la eficiencia de sus procesos de revisión de contenido, que combinan herramientas de inteligencia artificial con moderadores humanos para monitorear el contenido generado por el usuario.
El informe cita a un empleado de TikTok diciendo: “Estamos realizando estos cambios como parte de nuestros esfuerzos continuos para fortalecer aún más nuestro modelo operativo global para la moderación de contenido”. La compañía se ha comprometido a invertir 2 mil millones de dólares a nivel mundial en iniciativas de confianza y seguridad. Este año, en un esfuerzo por mejorar la efectividad de sus tecnologías automatizadas, según la compañía, alrededor del 80% del contenido que viola la política pública se está eliminando a través de sistemas de inteligencia artificial.
Según se informa, los recortes se producen cuando TikTok enfrenta un mayor escrutinio en varios mercados, incluido Malasia, ya que el gobierno impone regulaciones más estrictas a la plataforma de redes sociales. A principios de este año, Malasia experimentó un aumento en el contenido dañino en línea, lo que llevó a las autoridades a pedir a plataformas como TikTok que intensificaran el monitoreo y la aplicación de la ley. El gobierno de Malasia también ordenó a todos los operadores de redes sociales que soliciten licencias de funcionamiento antes de enero de 2025 como parte de un esfuerzo más amplio para combatir el ciberdelito.
La empresa matriz de TikTok, ByteDance, está reconsiderando actualmente algunas de sus operaciones regionales a pesar de su rápido crecimiento y popularidad global. Eso incluye la posibilidad de nuevos recortes el próximo mes mientras la compañía busca consolidar su fuerza laboral global. ByteDance, que opera en más de 200 ciudades en todo el mundo, emplea actualmente a más de 110.000 personas.
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Publicado: 11 de octubre de 2024, 18:13 IST
