Nueva Delhi, 13 de enero (SocialNews.XYZ) La Federación de Asociaciones de Hoteles y Restaurantes de la India (FHRAI) y la Asociación Nacional de Restaurantes de la India (NRAI) sobre los recientes intentos de los agregadores de alimentos en línea Zomato y Swiggy de ingresar a las marcas privadas reiteraron serias preocupaciones. negocio de entrega de comida.
FHRAI, la tercera asociación hotelera más grande del mundo, destacó una serie de cuestiones que incluyen la competencia desleal, el uso indebido de los datos de los restaurantes y los riesgos potenciales para la seguridad alimentaria.
NRAI, que representa a más de cinco lakh de restaurantes, una industria valorada en 5,69 rupias lakh crore, dijo que el suministro de alimentos de marca privada viola los principios de competencia leal y amenaza seriamente la viabilidad de miles de restaurantes en todo el país.
FHRAI planea reunirse con funcionarios del Ministerio de Comercio para discutir estas preocupaciones y tomar medidas regulatorias para garantizar prácticas justas en la industria alimentaria.
“Nos reuniremos pronto con el Ministerio de Comercio y hemos solicitado una reunión acelerada para discutir este grave asunto. El comportamiento de plataformas como Zomato y Swiggy es una violación directa de las reglas establecidas de comercio electrónico”, dijo Pradeep Shetty, vicepresidente. FHRAI.
Shetty dijo que estas empresas se crearon originalmente para operar no como competidores directos, sino como plataformas de mercado neutrales que conectan a los consumidores con los restaurantes.
Al introducir y vender sus propios productos alimenticios, socavan la esencia del modelo de mercado y crean un campo de juego desigual que perjudica desproporcionadamente a los restaurantes, afirmó la asociación.
Según FHRAI, utilizando datos de restaurantes como las preferencias de los clientes y las tendencias de ventas, Zomato y Swiggy pueden crear ofertas personalizadas que impactan directamente en el negocio de los restaurantes.
El presidente de NRAI, Sagar Daryani, dijo que Zomato y Swiggy “tienen todos nuestros datos, no los comparten con nosotros. Hay una máscara de consumidor completa para nosotros”.
Esta estrategia no sólo “canibaliza el negocio de los restaurantes que dependen de estas plataformas”, sino que también plantea serias preocupaciones en virtud de la Ley de Derechos de Autor y leyes relacionadas, dijo el NRAI.
Además, los organismos de la industria también han expresado su preocupación por las normas de seguridad alimentaria aplicables a estos productos de marca blanca.
Las asociaciones de hoteles están instando a los reguladores a tomar medidas rápidas para abordar las crecientes preocupaciones sobre el uso indebido de datos, la competencia desleal y la seguridad alimentaria tras estos nuevos desarrollos en el mercado de entrega de alimentos.
Mientras tanto, el director ejecutivo de Blinkit, Albinder Dhindsa, dijo que, como siempre ha dicho Deepinder Goyal (CEO de Zomato), “Zomato nunca lanzará marcas privadas en la aplicación Zomato para competir con sus socios de restaurantes”.
“Sigue siendo cierto. Por lo tanto, este servicio no está integrado en Zomato (la organización o aplicación que gestiona la marca). Este es un equipo independiente con una aplicación separada y no se utilizan datos del restaurante Zomato. Ni siquiera utilizamos la aplicación Zomato para vender Bistro”, escribió en la plataforma de redes sociales X.
Fuente: IANS
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