American Airlines suspendió todos los vuelos a Estados Unidos debido a lo que la compañía describió como un “problema técnico” en un comunicado el martes por la mañana.
“Un problema técnico está afectando a los vuelos de American esta mañana”, dijo una portavoz de American Airlines a CNN el martes por la mañana. “Nuestros equipos están trabajando para resolver el problema lo antes posible y nos disculpamos por las molestias a nuestros clientes”.
CNN informó por primera vez sobre el cierre, citando un aviso de la Administración Federal de Aviación (FAA). La FAA dijo en un comunicado que American Airlines solicitó una escala en todo el país, pero remitió todas las preguntas a la aerolínea para obtener más información.
Los viajeros navideños acudieron a las redes sociales el martes por la mañana para compartir sus quejas sobre retrasos e interrupciones. En un vídeo ahora viral publicado desde el aeropuerto de Fort Lauderdale, un empleado del aeropuerto dice “nuestro sistema no funciona” y los miembros de la tripulación no pueden abordar el avión.
American Airlines no proporcionó un cronograma oficial para solucionar el problema, pero X dijo a los pasajeros que “intentaría solucionarlo lo antes posible”.
“Su seguridad es nuestra principal prioridad y una vez que se resuelva esta situación, lo llevaremos sano y salvo a su destino”, dijo American Airlines en respuesta.
Esta no es la primera vez que la aerolínea nacional experimenta graves problemas técnicos durante la ajetreada temporada navideña. En 2022, millones de pasajeros fueron desplazados después de que Southwest Airlines cancelara más de 16.900 vuelos debido a un accidente. La severa tormenta dejó a la aerolínea con problemas de personal, ya que los asistentes de vuelo y los pilotos perdieron sus asientos para los siguientes vuelos, las maletas de los pasajeros se amontonaron y los aviones se retrasaron en el deshielo. La aerolínea recibió una multa récord de 140 millones de dólares por parte del gobierno de Estados Unidos en 2023.
