Durante el año pasado, vimos varias interrupciones prolongadas antes de finalmente ceder a la presión y aceptar Apple Pay. En este punto, el minorista más grande de los Estados Unidos es Walmart, y la compañía ha declarado que no tiene absolutamente ningún plan para cambiar su posición hoy.
La posición de Walmart sobre Apple Pay no ha cambiado
Durante años, Walmart ha argumentado que su tecnología de pago es superior a Apple Pay. Por ejemplo, lanzó Walmart Pay en todo Estados Unidos en 2016. Walmart Pay funciona haciendo que los compradores escaneen un código QR al momento de pagar y luego paguen en su teléfono. La compañía también ofrece una plataforma Scan & Go que permite a los usuarios omitir por completo los pasos de pago, pero existen algunas restricciones sobre cuándo puede aprovechar esta oferta.
En un momento, Walmart incluso intentó justificar su decisión con la extravagante afirmación de que Walmart Pay es más popular que Apple Pay.
en un anuncio declaración para MacRumorsUn portavoz de Walmart dijo que estas “soluciones de conveniencia” anulan la necesidad del minorista de admitir Apple Pay:
No aceptamos NFC y en su lugar hemos implementado soluciones convenientes como Walmart Pay que brindan a nuestros clientes pagos fáciles y sin contacto en cualquier teléfono inteligente. También hemos invertido en tecnologías innovadoras fuera del pago, como Scan & Go, que permite a los miembros de Sam’s Club y Walmart+ omitir el pago por completo, brindando una experiencia de compra verdaderamente sin contacto.
Yo diría que la mayoría de los compradores de Walmart no están de acuerdo. A búsqueda rápida en las redes sociales muestra que los compradores de Walmart están muy molestos porque la empresa no admite Apple Pay.
¿Cuál es la verdadera razón por la que Walmart no admite Apple Pay? En mi opinión, se trata de recopilación de datos. Apple Pay viene con una serie de protecciones de privacidad que impiden que un comerciante conozca su historial de transacciones. Esto hace que sea difícil, si no imposible, que comerciantes como Walmart realicen un seguimiento de los patrones de compra. El seguimiento del historial de compras es en lo que se basa Walmart para crear perfiles de clientes para anuncios dirigidos, marketing y más.
Si bien Walmart continúa ignorando Apple Pay, otros pagos de larga data están comenzando a ceder. Kroger lanzó soporte para Apple Pay en 2023, seguido de las cadenas de supermercados HEB y Home Depot.
¿La falta de soporte de Apple Pay por parte de Walmart ha afectado sus hábitos de compra? ¿Crees que la empresa alguna vez comenzará a admitir la plataforma? Háganos saber en los comentarios.
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