Nueva Delhi, 23 de enero (SocialNews.XYZ) Los principales agregadores de taxis, Ola y Uber, recibieron un aviso del Departamento de Asuntos del Consumidor sobre tarifas diferenciales para pasajeros de Android y iPhone, que solicitaron una respuesta de las plataformas de taxis en línea, Consumer. dijo el jueves el ministro de la Unión, Pralhad Joshi.
En una publicación en la plataforma de redes sociales, el ministro Joshi X dijo que el departamento emitió avisos a estos agregadores de taxis a través de la Autoridad Central de Protección al Consumidor (CCPA).
“El Departamento de Asuntos del Consumidor ha emitido avisos a los principales agregadores como Ola y Uber como seguimiento de la observación anterior de precios diferenciales netos basados en varios modelos de teléfonos móviles – iPhone/Android – a través de CCPA. Respuestas”, dijo el ministro.
Se ha ordenado a Uber y Ola que respondan a los avisos emitidos por el Departamento.
En otra noticia, el ministro dijo que después de que la Línea Nacional de Ayuda al Consumidor (NCH) recibió quejas sobre problemas de rendimiento de los iPhone después de la actualización del software iOS 18+, “el departamento está investigando estas quejas y envió un aviso a Apple”. a través de la CCPA buscando una respuesta al asunto.
El mes pasado, el ministro Joshi pidió a la CCPA que llevara a cabo una investigación exhaustiva y advirtió a las empresas afectadas que habría “tolerancia cero con la explotación del consumidor”. Si se aplicaran precios diferenciales, afirmó, sería un “flagrante desprecio” de los derechos de los clientes.
“Primeramente, esto parece ser una práctica comercial desleal en la que los agregadores de taxis cobran precios diferenciales basándose en los factores enumerados en el artículo siguiente. Si es así, se trata de un descarado desprecio por el derecho de los consumidores a saber”, escribió. en x.
El ministro de la Unión también ordenó una investigación en otras industrias, como las aplicaciones de venta de boletos en línea y la entrega de alimentos, para ver si se han reportado problemas comparables.
Las redes sociales estuvieron alborotadas el mes pasado con los agregadores de taxis que cobraban precios diferentes a los usuarios, con precios más altos para aquellos que usaban sus iPhones para reservar sus servicios.
Fuente: IANS
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