Muchos clientes de Citibank han informado haber recibido alertas y desafíos de fraude. acceso a sus cuentas el miércoles.
Cientos de usuarios de Citibank han reportado problemas con sus cuentas desde el mediodía, según DownDetector.com, que rastrea informes de cortes digitales.
El sitio dice que los cortes han estado ocurriendo desde al menos las 9 a.m. ET.
En la plataforma de redes sociales X, algunos Los clientes informaron haber recibido alertas de fraude y posteriormente haber sido retenidos en el departamento de fraude del banco durante largos períodos de tiempo. Otros dijeron que no pudieron acceder a sus cuentas móviles.
Un representante de Citi no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios, pero un representante del banco sí. Publicado en X en respuesta al cliente: “No hay actualizaciones en este momento. Nos comunicaremos con usted tan pronto como se resuelva este problema. No es necesario continuar verificando si no lo desea”.
Otro agente escribió en la plataforma “Actualmente estamos trabajando en esto y le pedimos que vuelva a llamar en 1 o 2 horas”.
Temprano el miércoles, Citi reportado Los ingresos financieros superaron las expectativas de los analistas, muchos segmentos de negocios obtuvieron ganancias récord.
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