Oficina de Protección Financiera del Consumidor anunciado El martes presentó una demanda. la primera capital por engañar a los consumidores sobre las tasas de interés de las cuentas de ahorro y “estafarlos” con más de $2 mil millones en intereses.
Capital One defraudó a los propietarios de su cuenta de ahorros 360 al combinarla con una opción de cuenta de ahorros nueva y de mayor rendimiento, la cuenta 360 Efficient Savings, dijo la agencia en un comunicado. Supuestamente, el banco no notificó a los titulares de cuentas de ahorro 360 sobre la nueva opción y comercializó los dos productos de manera similar para engañar a los clientes haciéndoles creer que eran iguales.
Sin embargo, según la CFPB, los tipos de interés de las dos opciones diferían significativamente. Capital One aumentó la tasa de interés de 360 Performance Savings del 0,4 por ciento en abril de 2022 al 4,35 por ciento en enero de 2024, según la agencia, y entre finales de 2019 y mediados de 2024 la tasa de 360 Savings será del 0,3 por ciento y se congelará.
A pesar de la tasa de interés relativamente baja, la CFPB alegó que la cuenta de ahorros 360 se anunciaba como una cuenta de ahorro con intereses altos. La oficina dijo que Capital One tenía la intención de mantener a los usuarios de 360 Savings en la ignorancia sobre la opción de alto rendimiento reemplazando todos los enlaces a la cuenta con la opción 360 Performance Savings de nombre similar en su sitio web, anunciando a los titulares de cuentas para el alto rendimiento excepto para marketing. campañas. cuenta y prohibir a los empleados informar a los titulares de cuentas sobre la opción 360 Performance Savings.
“La CFPB está demandando a Capital One por defraudar a las familias con miles de millones de dólares en cuentas de ahorro”, afirmó el director de la CFPB, Rohit Chopra, en un comunicado de prensa. “Los bancos no deberían hostigar a la gente con promesas que no pueden cumplir”.
En un comunicado, Capital One negó las acusaciones y dijo que vendió su cuenta 360 Performance Savings de forma transparente.
“Estamos profundamente decepcionados al ver que la CFPB continúa presentando demandas de última hora ante un cambio de administración. No estamos de acuerdo con sus afirmaciones y nos defenderemos enérgicamente en los tribunales”, dijo la compañía en un comunicado. .
El banco agregó que el producto 360 Performance Savings “ha sido ampliamente comercializado, incluso en la televisión nacional, con los términos más simples y transparentes de la industria”.
