La gente sigue renovando su guardarropa Covid para volver a la oficina

Casi cinco años después de la pandemia, muchos todavía no han terminado de actualizar sus guardarropas de la era Covid.

Muchos lo hicieron durante las vacaciones, aprovechando los competitivos descuentos de esta temporada para comprar regalos para otros y algunas cosas para ellos mismos.

“Ha sido una temporada navideña realmente buena para los minoristas”, afirmó Neil Saunders, director general de la consultora minorista GlobalData. “Los consumidores han profundizado y han aumentado el gasto. Los minoristas también han estado trabajando duro para acomodar las ventas, ofreciendo descuentos ligeramente más generosos que el año pasado.

Según los últimos datos, el vestido, el calzado y la joyería registraron los mayores aumentos del gasto. Visa y Tarjeta MasterCard.

La ropa y los accesorios aumentaron un 5 por ciento esta temporada en la red de tarjetas Visa. En Mastercard, el gasto en indumentaria creció un 3,6 por ciento –junto con el de electrónica un 3,7 por ciento– y aún más bruscamente en línea, un 6,7 por ciento. Adobe dijo que los descuentos en comercio electrónico de más del 23% sobre los precios de lista en esta temporada navideña ayudaron a impulsar las ventas de ropa en línea casi un 10% respecto al nivel del año pasado a 45.600 millones de dólares.

Una razón, dicen los expertos de la industria, es que empleadores como Amazon y JPMorgan están ordenando a los empleados que regresen a sus escritorios incluso después de la pandemia, porque muchos están acostumbrados a reunirse en pantalones deportivos al menos algunos días a la semana.

La estilista Avri Lauren, radicada en Illinois: “Definitivamente he visto un gran aumento en el número de clientes que buscan ropa para el regreso a la oficina”, dijo. Más de una cuarta parte de ellos piden ayuda para hacer las maletas para ir al trabajo, afirmó, añadiendo que la tendencia se ha acelerado en los últimos cuatro meses.

“Ahora que regresan a la oficina sienten que han perdido toda su identidad de estilo”, dijo Lauren. Añadió que sus clientes están dispuestos a comprar productos básicos que puedan usar varias veces a la semana y que se siente atraído por marcas como Everlane y Reformation que venden la calidad y la sostenibilidad de sus productos.

Según la analista minorista Jane Haley, las marcas están adaptando algunas prendas para satisfacer la “necesidad de cambiar” a medida que los clientes continúan “construyendo sus guardarropas para salir o ir a trabajar”. Algunos han presionado por algo que pueda usarse en múltiples entornos, añadió: “No es como un suéter normal”.

Amazon y JPMorgan fueron las últimas grandes empresas en tocar el tambor para regresar a la oficina en 2025 con el mandato de cinco días del gigante tecnológico. será efectivo a partir de este mes y el banco informó que se movía en la misma direccióninforma Bloomberg. Citigroup, Walmart y UPS también han aumentado los requisitos de sus oficinas durante el año pasado.

Pero la presión corporativa ha encontrado cierta resistencia, algunos analistas de tendencias en el lugar de trabajo han descubierto que los empleados entrarán en sus oficinas en unas horas — desliza el ícono del banco, pero por lo demás pasa la mayor parte del día laboral en casa.

Incluso los compradores sujetos a RTO que están renovando sus guardarropas pueden realizar discretamente una o dos compras a la vez. “Según la cifra principal, los resultados son un poco contradictorios”, advirtió Saunders. “No todos los minoristas tuvieron éxito durante las vacaciones, y veremos algunas ganancias polarizadas cuando los minoristas informen el próximo mes”.

Algunos minoristas importantes se acercaron a las vacaciones con un optimismo cauteloso. Gap aumentó su previsión para el próximo año destaca que empezó fuerte la temporada. Según Nordstrom, los compradores compraron más ropa y calzado en el tercer trimestre. Artículos agregados por menos de $100.

Muchos minoristas han tenido cuidado de no aumentar los precios tanto que pierdan clientes frente a competidores en línea ultrabaratos como Shein y otros, prefiriendo absorber la mayor parte de la frustración de la cadena de suministro y otros costos alcanzados. tomando atajos en la calidad para proteger sus fronteras.

Inflacionarios en los últimos años, los precios de la ropa se han mantenido notablemente estables, aumentando solo un 1,1% entre noviembre de 2023 y noviembre de 2024, mientras que el calzado aumentó solo un 0,7%, lo mismo que los precios al consumidor en general detrás del 2,7 por ciento.

Al mismo tiempo, los clientes están aprendiendo nuevas formas de comprar ropa, zapatos y accesorios.

Estas compras siguen siendo particularmente populares entre los préstamos a plazos del tipo “compre ahora y pague después”. Del 1 de noviembre al 31 de diciembre del año pasado, la ropa fue la categoría de mayor gasto de Afterpay, dijo NBC News. En el proveedor rival de BNPL, Affirm, la moda y la belleza ocuparon el segundo lugar en términos de ventas en el primer trimestre del año fiscal 25, detrás del amplio segmento de mercancías generales, con un crecimiento del 15% por delante de la electrónica, los viajes y los billetes.

Algunas de estas ganancias son simplemente un reflejo de cuán prevalentes son los servicios de BNPL en las cajas de los minoristas de ropa, especialmente en línea. Pero muestran que los consumidores se sienten más cómodos pidiendo ropa que aún no se han probado.

“Hay tantas cosas que ya no se pueden encontrar en una tienda”, señaló Khali. “Muchos zapatos que probablemente estén en oferta [online] En Nordstrom, no viene con una caja Nordstrom, viene directamente del fabricante a través de Nordstrom”, dijo.

Esta gama de experiencias de compra digital, tanto en términos de productos como de métodos de pago, lleva a los clientes a empezar por ahí.

“¿Averiguas lo que quieres comprar y luego lo encuentras en la tienda?” dijo Khali.