El director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, anunció el martes una serie de cambios importantes en las políticas y prácticas de moderación de la compañía, citando un panorama político y social cambiante y el deseo de abrazar la libertad de expresión.
Zuckerberg dijo que Meta pondrá fin a su programa de verificación de datos con sus socios de confianza y lo reemplazará con un sistema comunitario como Community Notes de X.
La compañía también está realizando cambios en su política para moderar el contenido de temática política y revertir cambios que habrían reducido la cantidad de contenido político en los feeds de los usuarios, dijo Zuckerberg.
Los cambios afectan a Facebook e Instagram, dos de las plataformas de redes sociales más grandes del mundo con miles de millones de usuarios cada una, así como a Threads.
“Volveremos a nuestras raíces y nos centraremos en reducir los errores, simplificar nuestras políticas y restaurar la libertad de expresión en nuestras plataformas”, dijo Zuckerberg. dijo en el vídeo. “Más específicamente, lo que vamos a hacer es. Primero, nos desharemos de los verificadores de datos y los reemplazaremos con registros públicos como X, comenzando por Estados Unidos”.
Zuckerberg dijo que las elecciones tuvieron un gran impacto en la decisión de la compañía y criticó a “los gobiernos y los medios tradicionales” por impulsar “cada vez más censura”.
“Las recientes elecciones parecen ser un punto de inflexión cultural para priorizar una vez más la expresión”, afirmó.
“Así que volvemos a nuestras raíces y nos centramos en reducir los errores, simplificar nuestras políticas y restaurar la libertad de expresión en nuestras plataformas”.
También dijo que los sistemas que la empresa tenía implementados para moderar sus plataformas eran defectuosos y que la empresa seguía moderando agresivamente el contenido relacionado con las drogas, el terrorismo y la explotación infantil, añadió.
“Hemos construido muchos sistemas complejos para moderar el contenido, pero el problema con los sistemas complejos es que cometen errores”, dijo Zuckerberg. “Incluso si solo censuraran accidentalmente el 1% de las publicaciones, son millones de personas y hemos llegado a un punto en el que hay muchos errores y mucha censura”.
Tan pronto como finalice el programa de verificación de rostros, Zuckerberg dijo que la compañía eliminará algunas políticas de contenido sobre temas importantes como la inmigración y el género, y reenfocará los sistemas de moderación automatizados de la compañía en lo que llamó “violaciones de alto nivel” y confiará en los usuarios. . denunciar otras violaciones.
Facebook también está trasladando su equipo de gestión de contenido y confianza, seguridad de California a Texas.
“También configuramos nuestros filtros de contenido para requerir un nivel mucho mayor de confianza antes de eliminar contenido”, dijo. “La verdad es que es una compensación. Significa que detectamos menos cosas malas, pero también reducimos la cantidad de publicaciones y cuentas de personas inocentes que eliminamos accidentalmente”.
Los cambios se deben en parte a que las empresas Meta y de redes sociales han cambiado su enfoque hacia la moderación de contenido en los últimos años. politizar las decisiones de moderación y programas. Los republicanos han criticado durante mucho tiempo el sistema de verificación de datos de Meta y verificación de hechos generales como demócratas injustos y benevolentes: ésta es la afirmación en debates.
Los conservadores celebraron el sistema X Community Notes que el director ejecutivo Elon Musk utilizó para reemplazar los esfuerzos anteriores de la compañía para combatir la desinformación, ya que permitió una combinación de verificación de hechos, troleo y otros comportamientos impulsados por la comunidad.
El anuncio de Zuckerberg se produce mientras los directores ejecutivos y líderes empresariales de todas las industrias aplauden la nueva administración del presidente electo Donald Trump. Meta, junto con otras empresas tecnológicas, donó 1 millón de dólares al fondo inaugural de Trump y, antes de las elecciones, Zuckerberg elogió a Trump en una entrevista con Bloomberg Television. Antes de la toma de posesión de Trump, Meta habría nombrado al republicano Joel Kaplan como su líder equipo de políticas, y el lunes la compañía anunció al antiguo partidario de Trump, Dana White, de UFC. únete a su junta.
Kaplan apareció en Fox News el martes por la mañana como parte del anuncio de la compañía. Ningún otro canal de noticias presentó al líder de Meta.
Lanzado en Facebook en 2016, el sistema de verificación de datos original de Meta funcionaba ejecutando datos en su plataforma a través de verificadores de hechos externos certificados por la Red Internacional de Verificación de Fact y la Red Europea de Estándares de Verificación de Fact. El programa incluye más de 90 organizaciones que limitan publicaciones en más de 60 idiomas. En Estados Unidos, incluyeron grupos como PolitiFact y Factcheck.org.
En el comunicado de prensaMeta escribió que pudo identificar publicaciones que podrían estar difundiendo información errónea en función de cómo reaccionaron las personas ante ciertos contenidos y qué tan rápido se difundieron las publicaciones. Los verificadores de datos independientes también trabajan para identificar de forma independiente publicaciones con posible información errónea. Las publicaciones que contengan información incorrecta se mostrarán más abajo en los feeds mientras esperan la revisión.
Los verificadores de datos independientes verificarán la exactitud del contenido especificado y le proporcionarán un “calificación de contenido”, marca el contenido como “Falso”, “Modificado”, “Parcialmente falso”, “Contexto perdido”, “Sátira” o “Verdadero” y agrega notificaciones a las publicaciones.
Estas medidas de verificación de datos se han aplicado a cualquier publicación en Facebook y se han ampliado. En 2019, también incluye Instagram. y Temas del año anterior. Los verificadores de datos pudieron revisar contenidos como “anuncios, artículos, fotografías, vídeos, carretes, publicaciones de audio y solo texto”.
En el sistema, como señaló Meta, los verificadores de hechos no tenían la capacidad de eliminar contenido, y si se eliminaba, el contenido se eliminaba. violó los estándares públicos de la empresaesto está definido por Meta.
Además de los cambios en la moderación de contenido, Zuckerberg dijo el martes que la compañía revisará su poderoso sistema de recomendación que decide qué mostrar a los usuarios. Hay un meta durante añoscontenido político limitado, basado en quejas de los usuarios y después de discusiones sobre cómo las redes sociales pueden influir en las creencias de los usuarios.
“Estamos recuperando el significado de ciudadanía”, afirmó. “Durante un tiempo, la comunidad pidió ver menos política porque estresaba a la gente, por lo que dejamos de recomendar esas publicaciones. Pero ahora estamos en una nueva era y estamos empezando a recibir la retroalimentación que la gente quiere ver. , estamos empezando a traer esto de vuelta a Facebook, Instagram y Threads, mientras intentamos mantener las comunidades amigables y positivas.
Finalmente, Zuckerberg dijo que Meta trabajaría con la administración Trump para promover la libertad de expresión en todo el mundo, pero no dio más detalles sobre los pasos hacia ese objetivo.
“Trabajaremos con el presidente Trump para hacer frente a los gobiernos de todo el mundo que están atacando a las empresas estadounidenses y presionando por una mayor censura”, dijo, y agregó que varios países están tomando medidas enérgicas contra ciertos discursos en línea.
“La única manera de revertir esta tendencia global es con el apoyo del gobierno de Estados Unidos, y por eso ha sido tan difícil en los últimos cuatro años que incluso el gobierno de Estados Unidos ha exigido censura”, añadió Zuckerberg. “Al perseguirnos a nosotros y a otras empresas estadounidenses, animó a otros gobiernos a ir aún más lejos”.
En los últimos años, las interacciones del gobierno con las empresas de redes sociales han sido objeto de un intenso escrutinio por parte de políticos republicanos que las han acusado de censura. Después de las elecciones de 2016, Meta y otras empresas de redes sociales intensificaron sus esfuerzos de moderación y se reunieron periódicamente con el FBI y otras agencias gubernamentales para evitar la interferencia extranjera. Cuando los republicanos comenzaron a cuestionar las interacciones del gobierno con las plataformas de redes sociales, las reuniones se convirtieron en objeto de investigaciones del Congreso dirigidas por líderes conservadores como Jim Jordan de Ohio.
En una entrevista de 2022 con el podcaster Joe Rogan, Zuckerberg defendió las interacciones de la empresa con agencias como el FBI, calificándola de “institución legítima”.
La investigación también se centró en las comunicaciones entre la Casa Blanca y las empresas de redes sociales, particularmente en torno a publicaciones relacionadas con la pandemia de Covid y las vacunas. En agosto, Zuckerberg dijo que la Casa Blanca de Biden había presionado a Meta para que tomara medidas contra algunas de sus publicaciones relacionadas con Covid, lo cual estaba mal.
En junio, la Corte Suprema rechazó los argumentos de que el gobierno obligó ilegalmente a las empresas de redes sociales a eliminar contenido.
Aún así, el tema se ha vuelto políticamente potente, impulsado por la adquisición de X (entonces Twitter) por parte de Musk y sus esfuerzos por reformar drásticamente las prácticas de moderación de la plataforma. Zuckerberg ha elogiado anteriormente a Musk por trabajar con X, aunque en ocasiones ha habido algunas fricciones, y se ha discutido una posible pelea en jaula.
