Jammu, 6 de enero (SocialNews.XYZ) El Secretario en Jefe de Jammu y Cachemira, Atal Dulloo, ha ordenado a todos los Secretarios Administrativos y Comisionados Adjuntos que evalúen la calidad de la reparación de agravios por parte de varios departamentos y oficinas de los Comisionados Adjuntos en el portal de quejas “JK Samadhan llamado”. reunión. , dijo un comunicado oficial el domingo.
Durante la reunión, el Secretario Principal realizó una demostración en vivo del portal de denuncias “JK Samadhan” para ver algunas de las apelaciones registradas por los ciudadanos. Aprovechó esta oportunidad para evaluar la calidad de las respuestas dadas por las agencias interesadas, así como el cronograma para la resolución de las quejas.
“Ordenó a los jefes de administración que nombraran funcionarios nodales no inferiores al rango de subsecretarios para supervisar la calidad de la reparación de las quejas presentadas contra sus departamentos”, dice el informe.
“Pide aclaraciones a los ciudadanos en lugar de cerrar prematuramente las quejas si los materiales de la queja no son satisfactorios para tomar medidas futuras”, añadió.
El secretario general también hizo hincapié a la administración del distrito para que aumente la actividad del portal “JK Samadhan” entre la población y facilite el registro de sus quejas.
También pidió fortalecer el registro de los ciudadanos, además de subir al portal todas las solicitudes, incluidas las recibidas en modo físico.
“El Secretario en Jefe también enfatizó que el Departamento de Reparación de Quejas Públicas debería tener acceso al panel de jefes y divisiones de administración departamental y distrital. Les indicó que estuvieran preparados para una versión actualizada del portal basada en inteligencia artificial. hasta febrero de este año”, añade el comunicado.
En esta ocasión, el Secretario de Reclamaciones Públicas, Aijaz Asad, hizo una demostración del Portal de Reclamaciones Públicas al Secretario Principal.
Dijo que actualmente se está desarrollando una versión más avanzada de ‘JK Samadhan 2.0’ basado en IA a través de BISAG-N, que estará lista en febrero de este año.
Señaló que el Secretario General presentó un informe sobre las medidas implementadas en relación con las tareas encomendadas anteriormente, y que en la reunión se creó un panel analítico y también se realizó su demostración. También dijo que a los CD se les ha dado la oportunidad de ver todas las denuncias registradas en sus distritos para su seguimiento y pronta resolución.
“Se añadió que los programas de formación para los entrenadores principales y los oficiales nodales se llevaron a cabo de acuerdo con las directivas anteriores”, dice el mensaje.
“Además, en las regiones se llevan a cabo sesiones de formación presencial sobre la mejora de las cualificaciones de los funcionarios y funcionarios a través de los trabajadores de recursos de este departamento”, se dice en el informe.
Fuente: IANS
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