Nueva Delhi: El llamado ‘India digital’ del primer ministro Narendra Modi ayudará a realizar transacciones comerciales oportunas al alentar a las empresas a conectarse, utilizar la informatización para una entrega más rápida y facilitar la participación del cliente. llegar antes.
El avance definitivo en tecnología de la información, personificado en la Inteligencia Artificial (IA), está ahora permeando el mundo empresarial de tal manera que todas las partes interesadas deben tener cuidado de no pensar que la IA es una solución rápida para todos sus problemas, grandes y pequeños. .
El punto importante aquí es que India se beneficiará enormemente de una iniciativa estratégica para acelerar la “digitalización” en su camino hacia convertirse en la tercera economía más grande del mundo en un futuro cercano.
Esta política vino directamente desde arriba y le ha dado al país una importante ventaja competitiva que le permite mantenerse por delante de otros en la “economía del conocimiento” del mundo globalizado de hoy. India es una potencia líder y un grupo de talentos en TI y no sería presuntuoso concluir que también lidera el mundo en aplicaciones de IA.
Estas aplicaciones aceleran el crecimiento, mejoran la eficiencia y también abordan los problemas de seguridad que la “digitalización” crea para todas las partes interesadas.
Sin embargo, puede que no exista un enfoque único para todos, y una comprensión paso a paso de las necesidades únicas de una organización contribuirá en gran medida a darle a esa empresa una ventaja competitiva.
La IA nunca reemplazará por completo el trabajo humano. Puede liberar las manos de una persona de tareas rutinarias que no dependen de la creatividad, el pensamiento estratégico y las cualidades de liderazgo.
Una empresa que obliga a sus empleados a hacer su trabajo mejor o “más rápido” que antes está aumentando su “eficiencia” al mejorar su producción por unidad de “tiempo”; el tiempo es un “recurso” ahora reconocido.
Ciertamente no requiere despedir a ninguna parte de la fuerza laboral: el nuevo requisito es hacer que la fuerza laboral existente sea más eficiente.
Lograr esto no es fácil ya que requiere una planificación profunda para adaptar las aplicaciones de IA a las tareas y tareas del empleado.
Se ha adoptado la IA para crear valor empresarial y esto debe hacerse de una manera innovadora y ética para ganarse la confianza del cliente.
Se necesitan inteligencia e imaginación humanas para planificar un programa de IA, por lo que se puede decir que la IA es un “producto” de la inteligencia humana, no un “reemplazo”.
La IA tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa y debe incorporarse a los “procesos” relevantes.
Se necesita tiempo para comprobarlo y no se puede solucionar al instante.
Las aplicaciones de IA también implicarán posibles reajustes organizacionales, regímenes de capacitación e inversiones de tiempo mientras trabajan para obtener beneficios a largo plazo, cambiando a menudo los protocolos de toma de decisiones.
Para proyectos de gestión pequeños, se recomienda comenzar con aplicaciones de IA y hacerlas parte de una evolución de crecimiento organizacional más amplia.
Debe entenderse que la inteligencia artificial marca el camino del desarrollo sostenible y no se puede “ordenar” que logre resultados rápidos, excepto en el campo del “análisis de datos”, donde se pueden desarrollar asignaciones adicionales y “máquinas o algoritmos para leer” patrones “. para “aprender”. ‘ se incluye para ayudar con la “automatización” hasta cierto punto.
La IA es importante, pero hay algo antinatural en que cada empresa sienta la presión de adoptarla como un punto ciego para el éxito en términos de “productividad” inmediata y “retorno de la inversión”.
Cuando la Revolución de la Tecnología de la Información apareció en escena en 1991, el mundo pasó de la Era Industrial a la Era de la Información, y el surgimiento de comunicaciones rápidas y un nivel de competitividad que podía tener lugar a través de áreas geográficas marcó el comienzo de un nuevo nivel de globalización. límites. algo nunca antes visto.
Las empresas tienen nuevas oportunidades para acercarse a los clientes y han aumentado las perspectivas de diversificación, fusiones y adquisiciones.
Con la llegada de la inteligencia artificial, fue posible analizar grandes cantidades de datos que antes eran imposibles de verificar por parte de los humanos.
Además, el “aprendizaje automático” se puede utilizar para mejorar los “procesos” y hacer que las transacciones sean más eficientes en términos de uso del tiempo, lo que aumenta la “productividad” y, en última instancia, aumenta la “rentabilidad”. La era de la información está literalmente cambiando a la era de la inteligencia a medida que la inteligencia artificial mejora la capacidad de las empresas para mirar hacia el futuro y leer “riesgos y oportunidades” antes que los demás.
El análisis de lo que es de dominio público siempre ha ayudado a producir la “inteligencia” que proporciona esta información.
Analytics es una herramienta que permite aprovechar los beneficios de la imaginación y la previsión humanas en el software de IA.
La digitalización en general y la inteligencia artificial en particular han creado un nuevo entorno socioeconómico que ha dado impulso a las empresas emergentes y a la innovación de “productos” y “servicios”. Por otro lado, en la esfera estratégica, ha permitido que las “guerras por poderes” reemplacen los ataques militares abiertos: las redes sociales han surgido como una herramienta de combate particularmente poderosa.
Se utiliza información errónea, “falsificaciones profundas” y adoctrinamiento para contar una narrativa contra el régimen.
Han afectado la vida de las personas al exponerlas a nuevos tipos de fraude cibernético y crear un nuevo perfil de riesgo para las empresas.
Así como la tecnología de la información ha cambiado fundamentalmente la forma en que vive la gente, la IA puede afectar la perspectiva cultural de la sociedad, creando nuevas normas para los negocios, las relaciones interpersonales e incluso los valores sociales hasta cierto punto.
La era de la información ha reforzado el hecho de que estar bien informado es la clave del éxito en cualquier campo, y la Inteligencia Artificial ha reforzado la importancia de mantenerse al tanto de lo que sucede en la sociedad y más allá.
Las relaciones entre empresas y clientes, las actitudes de la gente hacia la élite gobernante y la vida de las universidades se verán afectadas por las ofertas de IA.
Los “asistentes de redacción” ayudan a las organizaciones a funcionar “lean”.
Lo importante es la disciplina para aceptar sólo información confiable y actuar en consecuencia.
No caiga en la creencia errónea de que todo lo que encuentre en Internet es digno de confianza.
Hay promesas y riesgos asociados con la IA, y es una perspectiva apasionante para todas las personas bien informadas.
Cabe señalar que este año los ganadores del Premio Nobel de Física son dos pioneros de las tecnologías de la información: John Hopfield de la Universidad de Princeton y Geoffrey Hinton de la Universidad de Toronto.
Hinton advirtió que la inteligencia artificial, que comparó con “otra revolución industrial”, podría tener consecuencias no deseadas que podrían crear una situación en la que “las cosas podrían salirse de control”.
Hopfield fue aún más directo cuando anunció en un cónclave universitario que “la IA podría crear un apocalipsis”. Hinton elogió la propuesta de inteligencia artificial de GPT4 y dijo que “si quiero saber la respuesta a una pregunta, simplemente pregunto”, pero agregó: “No confío en ella en absoluto, porque podría ser una alucinación”.
La inteligencia artificial está sujeta al principio básico de “basura en la basura”, que no se aplica a la mente humana, ya que esta última utiliza “lógica”, “poder de memoria” e “imaginación” que no están disponibles para la primera a la hora de absorber información. . podría.
Las aplicaciones de IA son específicas de cada situación, están vinculadas a procesos y están diseñadas para generar retornos a largo plazo para la organización. Se aplican después de una cuidadosa reflexión y planificación y tienen una perspectiva estratégica: no tienen tácticas.
En el futuro, los directores ejecutivos exitosos serán ejecutivos expertos en IA, y los empleados que trabajen para ellos serán personas altamente capacitadas en aplicaciones de IA, incluso si ellos mismos no son “tecnólogos”.
Las empresas de la nueva era son tan diferentes de las tradicionales que serían más hábiles y agresivas a la hora de explorar “oportunidades” y evitar “amenazas”.
(El autor es ex director de la Oficina de Inteligencia. Las opiniones son privadas)
Fuente: IANS
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