Martes 24 de diciembre de 2024 – 11:00 a. m. WIB
Jacarta – En la era del aumento de los préstamos en línea (pinjol), muchos deudores se ven perturbados por métodos de cobro poco éticos. De hecho, algunos cobradores de deudas suelen utilizar amenazas o intimidaciones que violan la ley.
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De hecho, cada uno de sus movimientos está regulado y monitoreado por la Autoridad de Servicios Financieros (FSA). Si cree que sus derechos han sido vulnerados, puede denunciarlo ante las autoridades.
Para evitar ser víctima de prácticas ilegales, es importante que sepa qué tienen prohibido hacer los prestatarios. Comprender estas reglas le permitirá protegerse y denunciar las infracciones que le hayan ocurrido.
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Cosas que los cobradores de deudas no deberían hacer, resumidas por CBS News el lunes 23 de diciembre de 2024.
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1. Contactar en el momento equivocado
Los cobradores de deudas tienen prohibido comunicarse con usted entre las 08:00 y las 20:00 hora local, a menos que usted nos dé permiso. Si les ha dicho que no puede atender llamadas en el trabajo, también deben respetar esa solicitud.
2. Uso de intimidación o violencia
Prácticas como amenazar, usar lenguaje abusivo o amenazar con llamadas repetidas también son ilegales. Los cobradores de deudas deben seguir siendo profesionales y no hacerle sentir amenazado.
3. Proporcionar información falsa
Los cobradores de deudas no pueden mentir sobre su deuda, ni pretender ser funcionarios del gobierno ni amenazar con emprender acciones legales que no puedan hacer cumplir. Estos definitivamente están violando la ley.
4. Suministro de información de deuda a terceros
Sólo usted, su cónyuge o su representante legal deben conocer su deuda. Está prohibido discutir con familiares, amigos o superiores sin permiso.
5. Amenazas con acciones ilegales
Los cobradores de deudas no pueden amenazar con confiscar activos protegidos por la ley ni tomar otras acciones que violen las reglas. Por ejemplo, no pueden embargar su salario sin una orden judicial.
6. Negativa a presentar pruebas de la deuda
Si solicita una prueba escrita de su deuda, están obligados a proporcionársela. Hasta que no se presenten dichas pruebas, no pueden continuar con el proceso de conciliación.
Estas son cosas que los deudores no deberían hacer. Es importante que comprenda sus derechos como prestatario. Si el prestatario infringe las normas, puede informarlo al OJK a través de su contacto oficial.
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2. Uso de intimidación o violencia
