Muchos africanos enfrentan desafíos y falta de respeto en el acceso a los servicios públicos, según muestra el nuevo perfil panafricano del Afrobarómetro

Muchos africanos enfrentan desafíos y falta de respeto en el acceso a los servicios públicos, según muestra el nuevo perfil panafricano del AfrobarómetroSegún un reciente Afrobarómetro (www.Afrobarometer.org) Perfil panafricano (https://apo-opa.co/3VPqabk) muestra.

Basado en datos de 39 países africanos, el nuevo informe se centra en las experiencias de los ciudadanos que se acercaron a centros de salud públicos, escuelas públicas, agencias gubernamentales que expiden documentos de identidad y/o a la policía durante los 12 meses anteriores a las encuestas.

Muchos dijeron que era difícil obtener identificación, asistencia policial o atención médica. Y más de un tercio dijo que fueron tratados irrespetuosamente en oficinas gubernamentales y hospitales o clínicas públicas.




Los jóvenes y los ciudadanos pobres denuncian especialmente dificultades para acceder a los servicios y ser tratados con falta de respeto.

El análisis de los datos muestra que la falta de respeto hacia los proveedores de servicios públicos está asociada con opiniones más negativas sobre el gobierno y la democracia misma.

Hallazgos clave

  • En promedio, la mayoría de los adultos en los 39 estados informan haber tenido contacto con un centro de salud pública (58%), una escuela pública (34%) y/o una agencia gubernamental que proporciona identificación, como un certificado de nacimiento. , licencia de conducir, pasaporte o permiso (33%). Más de cuatro de cada 10 (45%) dijeron que habían pedido ayuda a la policía, se habían encontrado con la policía en otras situaciones, o ambas cosas.
  • Entre quienes reportaron haber tenido contacto con estos prestadores de servicios públicos se encuentran:
    • Casi la mitad dijo que era “difícil” o “muy difícil” obtener una identificación (49%), asistencia policial (46%) o servicios de salud (45%) (Figura 1).
    • Más de un tercio dice que han sido tratados con poco o ningún respeto por las autoridades de las FDI (39%) y el personal médico (36%) (Figura 2).
    • Una proporción similar (34%) dice que los agentes de policía de su país rara vez o nunca “actúan profesionalmente y respetan los derechos de todos los ciudadanos”.
    • Los ciudadanos jóvenes y pobres son particularmente propensos a reportar dificultades para obtener servicios, así como actitudes irrespetuosas por parte de los proveedores de servicios (Figura 3).
  • Los encuestados que se sienten irrespetados por los proveedores de servicios públicos tienen más probabilidades de desconfiar y desaprobar a sus líderes electos, están más insatisfechos con el funcionamiento de la democracia en su país y es menos probable que apoyen una forma democrática de gobierno (4 – imagen).

Estudios afrobarómetros

Afrobarómetro es una red de investigación de encuestas no partidista que proporciona datos confiables sobre las experiencias africanas y evaluaciones de la democracia, la gobernanza y la calidad de vida. Desde 1999, se han completado nueve encuestas en 42 países. La novena ronda (2021/2023) cubre 39 países.

Los socios nacionales de Afrobarómetro realizan entrevistas cara a cara en el idioma elegido por el encuestado, produciendo resultados a nivel de país con un margen de error de +/-2 a +/-3 por ciento con un nivel de confianza del 95%.

Distribuido por APO Group en nombre de Afrobarómetro.

Para obtener más información, póngase en contacto con:
Daniel Ibéry
Oficial de Enlace del Afrobarómetro para África Oriental
Correo electrónico: debiri@afrobarometer.org
Teléfono: +25 472 567 4457

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