El director de marketing de Woolworths, Andrew Hicks, dijo que la compañía se centra en ayudar a los clientes a celebrar las fiestas a precios asequibles este año.
“Reconocemos que muchos australianos continúan experimentando presiones por el costo de vida, pero todavía quieren celebrar la Navidad con amigos y familiares dentro de sus presupuestos”, dijo.
Sin embargo, a pesar de las intenciones festivas, Ferrier dice que estos anuncios no hacen justicia a las imágenes glamorosas de la Navidad y las mesas lujosas, y parecen sordos a la forma en que muchas familias australianas celebran este año.
“Se siente como si estuvieran tratando de contar historias de unión, son demasiado sinceros y artificiales, son demasiado torpes y demasiado artificiales en su enfoque, y han perdido la magia del momento navideño”, dijo. dicho.
Un informe publicado a principios de este mes por la firma de investigación MST Marquee muestra claramente cuán dependiente es la temporada navideña para los principales supermercados, donde noviembre y diciembre representan el 22 por ciento de sus ventas anuales.
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Craig Woolford de MST Marquee dijo que la Navidad era una época crucial para la rentabilidad de los supermercados.
“Es muy importante, pero también trabajamos mucho”, afirmó. “Hacemos mucho entretenimiento y eventos navideños, y el día de Navidad los supermercados venden cosas cada vez más caras”.
A pesar del costo de vida actual, Woolford dijo que los consumidores están dispuestos a derrochar en pequeños caprichos durante las vacaciones. Si bien las campañas navideñas de los supermercados pueden hacer poco para cambiar la decisión sobre dónde eligen comprar los consumidores, Wolford cree que las promociones serán un factor clave en su toma de decisiones.
“No creo que la presión sobre el consumidor sea suficiente para reducir el gasto en los supermercados esta Navidad”, afirmó.
“El tema principal que vemos entre los consumidores es que compran con más frecuencia. En otras palabras, compran en una variedad de tiendas minoristas donde compran ofertas especiales y promociones.
Los compradores eligen artículos que están en oferta siempre que sea posible para ayudar a mantener bajos los costos.Crédito: Dominic Lorrimer
Con estos cambios en el comportamiento de los consumidores, Woolford dijo que los supermercados se han centrado en posicionarse como un destino principal para los compradores durante la temporada festiva.
“Por lo general, depende de los mensajes sobre precios y de los productos y promociones que tengan”, dijo. “Pero en esta época del año, los consumidores también prestan atención a la variedad y la calidad de la nueva oferta, ya que es una parte importante de la comida”.
La campaña navideña de Aldi se diferencia de la de los dos grandes supermercados porque la ACCC investiga los mensajes publicitarios de Woolworths y Coles. El supermercado alemán ha logrado defenderse de las reacciones adversas a las subidas de precios de Coles y Woolworths, y su publicidad incluso cumple la promesa a los compradores: “Estas Navidades puedes tener un poco más con Aldi”.
La campaña publicitaria gira en torno a una pareja demasiado entusiasta a punto de salir a almorzar de Navidad. Asumiendo la simple tarea de traer pavo y salsa, llevan las cosas al extremo para crear la mejor variedad navideña.
“Cada Navidad, incluso aquellos que planean mantener las cosas simples, no pueden evitar ver los pequeños caprichos, la alegría festiva y los toques finales que hacen que la Navidad se sienta como Navidad”, dijo Jenny Melhuish, directora de marketing de Aldi Australia.
Ferrier dijo que la última campaña de Aldi adopta un enfoque divertido y menos desagradable que el de sus rivales más importantes y es parte de una serie de anuncios navideños positivos del supermercado.
“Tomaron temas navideños muy fuertes y crearon un estilo de comunicación para tratarlos con irreverencia y poner una sonrisa en los rostros de las personas para que disfruten viendo los comerciales”, dijo.
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