Cualquiera que tenga un micrófono y una presencia decente en las redes sociales gritará que el codicioso banco no pertenece a Australia, no escucha la situación financiera de sus numerosos clientes y abre la puerta a otros bancos.
Dado que el banco central cuenta con la mayor base de clientes minoristas de todos los bancos del país, es fácil ver por qué su medida generó tanta condena de todos los sectores. Angus Sullivan, jefe de servicios de banca minorista del Banco Central, informó al respecto Evento actual Lo último que quería hacer el banco un martes por la noche era decepcionar a los clientes.
Pero eso es exactamente lo que hizo. La idea fue un grave error de cálculo y sus arquitectos no deberían buscar bonificaciones este año.
Nadie dentro de la CBA parecía entender el riesgo de un retroceso, particularmente su impacto en la recompensa financiera.
Cargando
Lo extraño es que trasladar 1 millón de clientes del Banco Central con cuentas Full Access a cuentas Smart Access no generará muchos ingresos y no costará 400 millones de dólares. requerido por el banco para manejar efectivo en un año.
La razón principal de esto es que la mayoría de los clientes de CBA utilizan ambas cuentas sin retirar efectivo de la sucursal. Aquellos que usan efectivo aún pueden usar cajeros automáticos u otros lugares como supermercados sin pagar $3. También están exentos los clientes vulnerables, como los pensionistas y los menores de 18 años.
Además, la tarifa de facturación mensual es menor con una cuenta Smart Access que con una cuenta Full Access.
Entonces, ¿por qué hacerlo si no se trata de ganar dinero?
Parece que la principal motivación del banco central para trasladar a los clientes a cuentas Smart Access es más bien un ejercicio de limpieza destinado a racionalizar el número de cuentas de transacciones diferentes.
Cargando
Presumiblemente, esto reducirá algunos costos, pero cualquier ahorro no será suficiente para cubrir la vergüenza que enfrenta el banco.
Todos los bancos quieren que se acabe el efectivo, pero se trata de un problema radiactivo.
Mantenerlo fluyendo a través del sistema cuesta más de mil millones de dólares al año y es parte de la razón por la que los bancos tienen que abrir sucursales costosas. Al mismo tiempo, el gobierno federal ya ha anunciado que será obligatorio mantener la posibilidad de realizar transacciones en efectivo para bienes de primera necesidad.
Por lo tanto, el porcentaje cada vez menor de clientes de CBA que desean retirar efectivo a través de sucursales está siendo efectivamente subsidiado por la banca digital.
Los bancos quieren acelerar el proceso de que la banca se vuelva completamente digital, pero el Banco Central ha descubierto con qué rapidez un simple y mayormente bueno cambio en las cuentas de transacciones puede convertirse en un desastre.
El boletín Market Recap es una colección de operaciones diarias. tomar todas las tardes.
