El minorista español Mango está llevando a cabo un audaz plan de expansión en Estados Unidos en su intento por deshacerse de su imagen de moda rápida y posicionarse como una marca premium.
La empresa privada con sede en Barcelona planea abrir 42 nuevas tiendas en los EE. UU. para fin de año y apunta a abrir 20 más en 2025, principalmente en Sun Belt y el noreste, dijo a CNBC el director ejecutivo de Mango, Tony Ruiz, en una entrevista. .
El plan de expansión de 70 millones de dólares incluye un nuevo centro logístico en las afueras de Los Ángeles y unos 600 nuevos puestos de trabajo, lo que elevará la fuerza laboral de la empresa en Estados Unidos a unos 1.200 para el próximo año.
“Es un compromiso a largo plazo”, dijo Ruiz. “También tenemos la oportunidad de tener tiendas más grandes en Estados Unidos”, afirmó, añadiendo que Mango abrirá tiendas multilínea que venderán artículos para hombres y niños.
Las ventas de Mango en Estados Unidos han aumentado más del 10% este año y la compañía espera otro aumento de dos dígitos el próximo año.
Actualmente, el mayor mercado de Mango es su sede en España. Aunque Estados Unidos es uno de sus cinco principales mercados, la empresa pretende aumentar las ventas en la región para poder situarse entre los tres primeros. El objetivo forma parte del plan estratégico más amplio de Mango, que pretende aumentar las ventas anuales de alrededor de 3.100 millones de euros a 4.000 millones de euros para 2026.
Conocida por sus raíces europeas, Mango busca reposicionarse como una marca premium y comunicar a los consumidores que no es una marca de moda rápida. Su proceso de diseño dura entre siete y ocho meses y todo está diseñado en Barcelona, afirmó Ruiz.
“Adentro tenemos todo el diseño, todos los patrones, todo el equipamiento; es muy importante para nosotros, por eso está hecho al 100% aquí. También contamos con 500 personas que cuidan el producto de principio a fin”, dijo Ruiz. “Estamos tratando de elevar, ¿qué significa eso? Creemos que nuestro cliente realmente aprecia esa creatividad, ese diseño, ese estilo único. Por eso exigimos más no sólo en términos de calidad y diseño, sino también en términos de precios, porque nuestra oferta está mejorando”.
Según Ruiz, los planes de crecimiento de Mango en Estados Unidos se centran en las tiendas porque la presencia física permite a la compañía acercarse a su consumidor y contar su historia de una manera nueva.
La compañía se suma a otros competidores internacionales como la sueca H&M, la española Zara y la japonesa Uniqlo que han recurrido al mercado estadounidense en busca de crecimiento. Todos ellos están luchando por ganarse a la familia estadounidense promedio, que gasta un promedio de 2.000 dólares al año en ropa. Estudia el árbol de crédito.
Mango abrió tiendas en Pensilvania; Washington, CC; y Massachusetts, pero se centró en Sun Belt para la siguiente fase de su crecimiento basándose en conocimientos del comercio electrónico.
El sitio web de Mango ahora representa alrededor del 33 por ciento de las ventas totales y ayuda al minorista a determinar dónde y qué compran sus clientes, dijo Ruiz.
“Es un gran desafío para nosotros porque nos dimos cuenta de que cada estado de Estados Unidos es como un estado de Europa, por el cliente, por la forma en que se visten”, dijo Ruiz. “Es importante entender la diferencia entre países. … Por eso intentamos ir paso a paso.
