Al menos un cliente de Netflix estaba tan frustrado con la transmisión en vivo de la pelea entre Jake Paul y Mike Tyson del viernes pasado que acudió a los tribunales.
Ronald “Blue” Denton, que vive en el condado de Hillsborough, Florida y afirma ser suscriptor de Netflix, está demandando a la compañía en un tribunal estatal de Florida. La demanda presentada el lunes busca daños monetarios no especificados y estatus de demanda colectiva en nombre de otros consumidores lesionados. La demanda acusa a Netflix de incumplimiento de contrato y prácticas comerciales engañosas según la ley de Florida. en WFLA-TV. La denuncia de Denton alega que Netflix estaba “sorprendentemente no preparado” para la gran demanda de la pelea Paul-Tyson y que la transmisión en vivo era “imposible ver” debido a los problemas.
Netflix no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
La noche de la pelea, el 15 de noviembre, los clientes de Netflix recurrieron a las redes sociales para quejarse de que sus transmisiones de video se congelaban mientras la transmisión en vivo se almacenaba en el buffer.
A pesar de los problemas técnicos, el juego Tyson-Paul de Netflix atrajo una audiencia por minuto promedio (AMA) estimada de 108 millones de espectadores en vivo en todo el mundo; el transmisor dijo que era “el evento deportivo mundial más transmitido”. En su apogeo, el evento atrajo a 65 millones de espectadores simultáneos, con 38 millones de transmisiones en Estados Unidos.
“60 millones de estadounidenses estaban emocionados de ver a ‘Iron’ Mike Tyson, ‘El hombre más malo del planeta’ y al luchador premiado YouTuber Jake Paul. Lo que vieron fue ‘la peor transmisión del planeta'”, afirma la demanda. Netflix informó anteriormente que 60 millones de hogares en todo el mundo vieron la pelea Paul-Tyson.
En abril de 2023, Netflix organizó su primer gran evento en vivo, Love Is Blind, que se retrasó debido a problemas técnicos y estuvo disponible en la plataforma 19 horas después de su lanzamiento programado.
Según la demanda de Denton, “más de 100.000 personas se están quejando en línea” de los problemas técnicos con la transmisión en vivo de Netflix, y dijo que “los fanáticos del boxeo y los estadounidenses comunes y corrientes que quieren ver a la leyenda en su última pelea se enfrentan a una pelea legendaria”. problemas que incluyen: falta de acceso, fallas de transmisión y problemas de almacenamiento en búfer.
“En lugar de ofrecer programación por la que sus espectadores pagan cada mes, Netflix no estaba en absoluto preparada y no abordó los problemas”, afirma la demanda.
Paul, de 27 años, derrotó a Tyson, de 58, por decisión unánime en ocho asaltos en la pelea de peso pesado en el estadio AT&T de Arlington, Texas.
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