La inteligencia artificial está remodelando el proceso de solicitud de empleo, simplificando algunos aspectos y creando nuevas fricciones potenciales en otros.
La introducción de la tecnología en el proceso de búsqueda y contratación de empleo llega en un momento en que la búsqueda de empleo está en un nivel récord: al 28 de agosto, más del 28% de los estadounidenses están buscando un nuevo trabajo. Los buscadores deben hacer un esfuerzo adicional para destacar.
“Tienes que estar preparado para volverte loco”, dijo el creador de contenido Jeff. tiktok describe el proceso de preparación para una serie de entrevistas de trabajo con la ayuda de su inteligencia artificial. El creador dice que utilizó ChatGPT en cada paso de su proceso de solicitud: para ayudar a desarrollar su solicitud, conectarse con los empleados actuales y practicar las preguntas de la entrevista.
En el otro lado del espectro, los reclutadores y reclutadores tienen sentimientos encontrados acerca de la IA.
“Lo que realmente está haciendo la IA es simplemente crear más ruido. … Las personas comunes y corrientes que no utilizan la IA se ven perjudicadas en el mercado laboral, y luego tienen que empezar a utilizar la IA para conseguir puestos de trabajo competitivos”, afirmó Maddie Macho, una reclutadora inversa (servicio de solicitantes que gestiona aplicaciones y comunicaciones). proveedor de renderizado). con empresas), dijo un vídeo de tiktok.
Con el nuevo software de inteligencia artificial, los solicitantes ahora pueden revisar sus currículums y cartas de presentación, recibir guiones de entrevistas en vivo y lanzar chatbots para enviar miles de solicitudes casi al instante.
Para algunos, el uso de la inteligencia artificial se considera una herramienta útil que mejora las aplicaciones en un mercado laboral competitivo. Para otros, plantea dudas sobre la credibilidad del solicitante y la integridad del proceso de contratación.
Chantal Cowie, una autoproclamada “zillenial”, comenzó a buscar un nuevo trabajo cuando el software de inteligencia artificial como ChatGPT y Gemini comenzaron a despegar por primera vez.
“En ese momento trabajaba 60 horas a la semana, por lo que cualquier tiempo que pudiera ahorrar era valioso”, dijo.
Cuando Cowie solicitó empleo, prestó su experiencia a ChatGPT y utilizó la herramienta de inteligencia artificial para escribir cartas de presentación alternativas y responder preguntas de solicitud, lo que “le dio más exposición”. [jobs] en menos tiempo”.
Aunque consiguió trabajo, fue despedido y reingresó al mercado laboral nueve meses después. En ese momento, la IA había avanzado significativamente. Pudo utilizar plataformas de inteligencia artificial especializadas como Teal para crear su currículum y Claude para analizar los sitios web de la empresa y las descripciones de puestos.
“Continuaría esto en las etapas de la entrevista. “En la mayoría de las entrevistas que he tenido, llegué a la penúltima ronda o a la última ronda”, dijo Cowie. “Creo que es porque estoy muy preparado para ellas debido a las herramientas adicionales. “.
Kovi lo tomó redes sociales para explicar su proceso basado en IA, diciendo que ha logrado “trabajo totalmente remoto de seis cifras”.
“La IA se unirá a nuestras vidas en todos los niveles y llegó para quedarse”, dijo a NBC News. “También puedes aprender a utilizarlo a tu favor y añadir un nuevo conjunto de habilidades”.
A medida que la IA ha ido ganando en usabilidad y popularidad, cada vez más plataformas han logrado atender a quienes buscan empleo.
LazyApply, Simplify y AI Hawk son servicios de inteligencia artificial que ejecutan asistentes para ayudar a recopilar datos de los solicitantes y enviar solicitudes de empleo automatizadas a través de sitios como LinkedIn e Indeed. Al utilizar las herramientas, quienes buscan empleo pueden ahorrar cientos de horas y postularse para miles de empleos por día, según los servicios.
AI Apply afirma que sus usuarios tienen “un 80% más de probabilidades de ser contratados” y ofrece herramientas como una carta de presentación y un creador de currículums, una función de solicitud automática, un generador de prácticas de entrevista y un entrevistador dedicado. Según se informa, las membresías premium comienzan en $38 por mes sitio web — El precio de las notas AI Apply es mucho más bajo y más conveniente que el precio de un consultor profesional.
“Hacemos lo que un asesor profesional le dice a cada solicitante de empleo, y eso es adaptar y adaptar su currículum a cada trabajo que está solicitando”, dijo el director ejecutivo de AI Apply, Aidan Kramer, a NBC News.
Los guardias advirtieron sobre el peligro. alucinación y error con herramientas de inteligencia artificial, pero Cramer dice que AI Apply está diseñado específicamente para traducir conjuntos de habilidades al lenguaje más adecuado para una aplicación determinada, no para complementar la experiencia.
“La IA es propensa a sufrir alucinaciones”, explicó Cramer. “Si alguien utiliza ChatGPT para actualizar su currículum, le está dando muy poco contexto. Es más probable que invente cosas porque realmente no entiende lo que estás tratando de hacer”.
“La forma en que hemos intentado construirlo es que cuando se incluye una descripción del trabajo, es una especie de punto de referencia. Por lo tanto, la tasa de alucinaciones será mucho menor”, añadió.
Un representante de OfferGoose, que afirma tener tasas de éxito un 300% más altas de lo habitual con sus funciones de asistencia para entrevistas mediante IA, se hizo eco de este sentimiento.
“Creemos que es importante dejar claro que la IA es una herramienta diseñada para ayudar y mejorar las capacidades humanas”, dijo el portavoz en un correo electrónico a NBC News. “La calidad y precisión del contenido generado por IA depende en gran medida de sus datos de entrenamiento y de cómo se utilizan”.
“Los empresarios no deberían tener miedo de esta herramienta y no deberían resistirse a ella como una forma de engaño”, afirmó el portavoz. “Animamos a quienes buscan empleo a discutir el uso de OfferGoose con empleadores potenciales”.
Según los respectivos sitios web de las empresas, OfferGoose ha ayudado a los solicitantes a encontrar más de 17.000 ofertas de trabajo y AI Apply tiene más de 340.000 “autónomos y solicitantes de empleo”.
Sin embargo, muchas empresas han introducido salvaguardas adicionales para detectar el uso de inteligencia artificial. Algunos empleadores ahora exigen códigos de verificación electrónicos para evitar envíos y envíos automatizados. Según Mike Peditto, director de la agencia de tecnología y reclutamiento desde hace mucho tiempo, otros han pedido a los robots de inteligencia artificial que usen palabras específicas como “plátano” en las respuestas para obtener respuestas de aplicaciones generadas conversacionalmente.
Según un estudio reciente de la Universidad de Washington, los solicitantes de empleo no son los únicos que utilizan inteligencia artificial en el proceso de solicitud. Los investigadores estimaron que “el 99 por ciento de las empresas Fortune 500 ya están utilizando algún tipo de asistencia de IA en sus decisiones de contratación” y descubrieron que las herramientas de selección de currículums tienen un sesgo increíble hacia los solicitantes masculinos blancos: un gran lenguaje que los modelos prefieren los blancos. alrededor del 85% están asociados con hombres y los hombres negros están en desventaja “el 100% del tiempo”.
El uso de la IA por parte de solicitantes y empleadores ha creado una dinámica clara en la que los solicitantes utilizan la IA, pero los empleadores también son cautelosos a la hora de evaluarlos con IA.
A Aprendizaje Capterra El 58% de los solicitantes de empleo descubrieron que utilizan la IA en su búsqueda de empleo, y el 83% de esos mismos encuestados también descubrieron que utilizan la IA para “exagerar o mentir sobre sus habilidades”. Pero según un estudio de Pew Research de 2023, alrededor del 66 por ciento de los estadounidenses dicen que “no querrían trabajar para un empleador que utiliza inteligencia artificial para ayudarlos a tomar decisiones de contratación”.
“La misión es ayudar a quienes buscan empleo en un mundo en el que luchan contra las herramientas de inteligencia artificial que los seleccionan”, dijo Kramer a NBC News, instando a los gerentes de contratación a “repensar la preselección automatizada”. procesos” y “brindar a las personas más oportunidades para presentarse y brillar como personas”.
Rachel Boston, directora de productos minoristas presencia en redes sociales se dedica a educar a los posibles solicitantes sobre las posibilidades de la inteligencia artificial, explicando que dicha tecnología requiere el trabajo de coser currículums o cartas de presentación a mano.
“Pasar [applicant tracking software]”Tienes que tener un cierto tipo de currículum que coincida con las calificaciones y la descripción del trabajo”, dijo Boston a NBC News. “Para hacerlo manualmente, una por una, para cada solicitud de empleo, incluso para un desempleado, se necesitan cientos y cientos de horas que son agotadores.”
“Si estuviera sin trabajo y pudiera permitirme pagar una herramienta y un servicio que me ayudaran a salir adelante, lo haría con facilidad”, añadió.
Ruth Edwards, directora de la oficina de Tiger Recruitment en Nueva York, tiene más de 20 años de experiencia en contratación comercial a gran escala y está entusiasmada con las posibilidades de la IA en su lugar de trabajo.
“Hace dieciocho meses, creo que la gente estaba muy asustada por la idea de la inteligencia artificial”, dijo a NBC News, y la IA rápidamente se convirtió en “parte del día”.
Si bien Tiger Recruitment no utiliza inteligencia artificial para verificar información personal, como currículums, debido a preocupaciones sobre la privacidad de los datos, la compañía la usa para evaluar la diversidad demográfica y crear puntos de referencia salariales competitivos.
“Todo el proceso de contratación [clients] ahora ahorra tiempo y es rentable”, añadió.
Pero los reclutadores también advierten que el mal uso del software puede perjudicar gravemente a los solicitantes de empleo.
“No es que tengas prohibido usar IA [that] Te están eliminando por no usar bien la IA”, también conocido como Peditto. @realistahecruiting a sus casi 150.000 seguidores de TikTok, dijo NBC News.
“Si intentas utilizar una herramienta de IA, sólo llegarás hasta cierto punto”, dijo Edwards. “Verás ciertas palabras clave, frases clave que aparecen cuando algo se crea artificialmente”.
Peditto, que se gana la vida seleccionando y contratando solicitantes de empleo, enfatiza la necesidad de utilizar la IA con cuidado para evitar perjudicar sus posibilidades de ser notado por una empresa. Considera que el uso de la IA es un buen “punto de partida”, pero aconseja a los solicitantes que siempre miren las respuestas generadas y añade que “la IA también se perderá cosas”.
“Si dejas que la IA haga el 100% del trabajo, creo que te perjudicará en estas aplicaciones”, afirmó. “La IA no es perfecta. Creo que debes asegurarte de hablar con las personas adecuadas y aun así buscar cosas que se hayan pasado por alto.
