Están Apple y Goldman Sachs golpeado oficialmente Más de 89 millones de dólares en multas por “fallos en la Apple Card”. La Oficina de Protección Financiera del Consumidor anunció la decisión hoy después de una investigación de varios años sobre la Apple Card.
Aunque en un principio se creía que Goldman Sachs sería el responsable de estas multas, Apple también tendrá que pagarlas.
La CFPB desglosa las multas de la siguiente manera:
- Goldman Sachs pagará al menos 19,8 millones de dólares en compensación
- Goldman Sachs pagará 45 millones de dólares en multas
- Apple pagará una multa de 25 millones de dólares
La CFPB también “prohíbe a Goldman Sachs emitir una nueva tarjeta de crédito a menos que pueda proporcionar un plan creíble de que el producto realmente cumple con la ley”. Mientras Goldman Sachs busca salir por completo del negocio de tarjetas de crédito para consumidores, esto podría ser música para los oídos de la compañía.
En su investigación de años, la CFPB encontró múltiples puntos de falla en la Apple Card.
En primer lugar, Apple no envió “decenas de miles de disputas de consumidores” a Goldman Sachs. Y cuando esas disputas fueron remitidas a Goldman Sachs, el banco “no cumplió con numerosos requisitos federales para investigar disputas”.
La CFPB dijo que Apple y Goldman lanzaron la Apple Card “a pesar de las advertencias de terceros a Goldman de que el sistema de disputas de la Apple Card no estaba listo debido a problemas tecnológicos”.
Las fallas relacionadas con disputas y devoluciones de cargo significan que “los consumidores han enfrentado largas esperas para obtener reembolsos por cargos en disputa, y a algunos se les ha agregado información falsa negativa a sus informes de crédito”.
En segundo lugar, la CFPB descubrió que Apple y Goldman Sachs “engañaron a los consumidores sobre los planes de pago sin intereses para dispositivos Apple”.
Muchos clientes pensaron que recibían automáticamente pagos mensuales sin intereses al comprar dispositivos Apple con Apple Cards. En cambio, les cobraron intereses. En algunos casos, Apple ni siquiera mostraba en algunos navegadores la opción de pago sin intereses en su sitio web. Goldman Sachs también engañó a los consumidores sobre la aplicación de determinadas tarifas que les hacían pagar intereses adicionales.
Puede leer la decisión completa en la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. en el sitio web de la agencia.
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