Una mujer de Roseville de 60 años dice que la expulsaron de un viaje de Lyft porque el conductor no tenía suficiente energía en su auto eléctrico. Mire la historia en el reproductor de video de arriba. Sucedió el viernes por la mañana cuando Catherine Smith intentaba regresar a casa desde el Aeropuerto Internacional de Sacramento. Smith dijo que el conductor lo obligó a salir del automóvil cerca de Base Line Road y Palladay Road en el condado de Placer. “Tengo que cargar, tengo que cargar”, continuó señalando la pantalla sin cesar. Eso es lo que dijo una y otra vez”, dijo Smith. La carretera de un solo carril estaba completamente a oscuras cuando KCRA fue a grabar el vídeo el miércoles por la noche. Está ubicado en una zona rural del distrito donde el alumbrado público no es visible. “Él se detiene, sale del auto, abre el maletero, saca todo mi equipaje. Yo salgo del auto, él se sube, se da vuelta, se va, me mira y me dice: ‘Puedes llamar’. otro Lyft “, dijo Smith. Atrapado al costado de un camino oscuro, Smith comenzó a entrar en pánico. Según su historial de viajes en Lyft, lo recogieron en el Aeropuerto Internacional de Sacramento alrededor de la 1 a.m. del viernes. A mitad de camino, Smith dijo que tuvo que tomar un desvío debido a la construcción”. Continuó: “Necesito un pago. Lo necesito. cargar.’ Y mi cerebro estaba como, ‘Tiene que recalibrarse porque nos hemos desviado un poco, cierto, le van a pagar'”, dijo Smith. Smith dijo que el conductor nunca le dijo que necesitaba cargar su auto para completar el viaje. Así que cada vez que hablaba con él, se sentía confundida por su falta de comunicación. “Él nunca dijo: ‘No, señora’. “No decía: ‘Necesitas cargar el auto'”, dijo Smith. Según el historial del avión, el conductor dejó a Smith al costado de Base Line Road a la 1:40 a.m. “Yo estaba allí en la oscuridad. Comencé a llorar porque no tenía armas en el avión. Smith contactó inmediatamente a Lyft. y en cuestión de minutos, llegó un agente de la Oficina del Sheriff del condado de Placer y el equipo de seguridad de Lyft informó el incidente a Smith. “Como resultado de este informe, estamos revisando la cuenta de este conductor para continuar”, dijo Smith, a quien también se le dijo que no contactar al conductor nuevamente. Malo porque no tiene nada que hacer. No podía hablar con claridad. Debería haber dicho, señora, tengo que cargar mi coche en un viaje de 20 minutos, lo cual es inaceptable de todos modos. ” dijo Smith. KCRA se comunicó con Lyft el miércoles para confirmar que el conductor todavía estaba contratado por la plataforma. “La seguridad es fundamental para Lyft y nunca queremos que nadie en nuestro equipo se sienta inseguro”, dijo un portavoz de Lyft en un comunicado el jueves. “Lamentamos profundamente que la Sra. Smith haya tenido que pasar por esta triste experiencia y le hemos ofrecido nuestro apoyo. El comportamiento descrito no tiene cabida en la comunidad Lyft y hemos eliminado permanentemente la cuenta del conductor de la plataforma Lyft”.
Una mujer de Roseville de 60 años dice que la expulsaron de un viaje de Lyft porque el conductor no tenía suficiente energía en su auto eléctrico.
Mira la historia en el reproductor de vídeo de arriba.
Sucedió la madrugada del viernes cuando Catherine Smith intentaba regresar a casa desde el Aeropuerto Internacional de Sacramento.
Smith dijo que el conductor lo obligó a dejar el auto cerca de Base Line Road y Palladay Road en el condado de Placer.
“Tengo que cargar, tengo que cargar”, continuó señalando la pantalla sin cesar. Eso es lo que dijo una y otra vez”, dijo Smith.
La carretera de un solo carril estaba completamente a oscuras cuando KCRA fue a grabar el vídeo el miércoles por la noche. Está ubicado en una zona rural del distrito donde el alumbrado público no es visible.
“Él se detiene, sale del auto, abre el maletero, saca todo mi equipaje. Yo salgo del auto, él se sube, se da vuelta, se va, me mira y me dice: ‘Puedes llamar’. otro Lyft “, dijo Smith.
Atrapado al costado de un camino oscuro, Smith comenzó a entrar en pánico.
Según su historial de viajes en Lyft, lo recogieron en el Aeropuerto Internacional de Sacramento alrededor de la 1 a.m. del viernes.
A mitad de camino: Smith dijo que tuvo que tomar un desvío debido a la construcción.
“Seguía diciendo: ‘Necesito un cargo, necesito un pago’. Y mi cerebro estaba como, ‘Tiene que recalibrarse porque nos hemos desviado un poco, ¿no?'”, dijo Smith.
Smith dijo que el conductor nunca le dijo que necesitaba cargar su auto para completar el viaje. Así que cada vez que hablaba con él, se sentía confundida por su falta de comunicación.
“Él nunca dijo: ‘No, señora’. No decía: ‘Necesitas cargar el auto'”, dijo Smith.
Según el historial de viaje, el conductor dejó a Smith al costado de Base Line Road a la 1:40 a.m.
“Estaba allí en la oscuridad. Comencé a llorar porque no tenía armas cuando estaba en el avión y me sentía muy vulnerable”, dijo Smith.
Cuando Smith se dio cuenta de que estaba estancado, inmediatamente se acercó a Lyft. Luego, Lyft alertó a las autoridades y un ayudante del sheriff del condado de Placer llegó en cuestión de minutos. El agente se quedó con Smith hasta que llegó otro conductor de Lyft.
El departamento de seguridad de Lyft envió a Smith un informe sobre el incidente.
“Como resultado de este informe, estamos revisando la cuenta de este conductor para determinar si debe continuar en la plataforma Lyft”, dice el comunicado.
A Smith también se le reembolsó el costo del viaje y se le dijo que nunca más se uniera al conductor.
“Espero poder sacarlo del camino, porque no tiene nada que hacer. No podía hablar con claridad. Debería haber dicho, señora, tengo que cargar mi auto en un viaje de 20 minutos, que todavía es. inaceptable.”, dijo Smith.
KCRA se comunicó con Lyft el miércoles para confirmar que el conductor todavía estaba contratado por la plataforma.
“La seguridad es fundamental para Lyft y nunca queremos que nadie en nuestro equipo se sienta inseguro”, dijo un portavoz de Lyft en un comunicado el jueves. “Lamentamos profundamente que la Sra. Smith haya tenido que pasar por esta triste experiencia y le hemos ofrecido nuestro apoyo. El comportamiento descrito no tiene cabida en la comunidad Lyft y hemos eliminado permanentemente la cuenta del conductor de la plataforma Lyft”.
